Informativa sui rimborsi

Informativa sui Rimborsi e Resi

Condizioni per il Reso

Hai 14 giorni di tempo dalla ricezione dell'articolo per richiedere un reso. Per essere idoneo, l'articolo deve soddisfare i seguenti requisiti:

• Condizioni originali (non indossato o utilizzato).
• Presenza di tutti i cartellini originali.
• Imballaggio originale.
• Ricevuta o prova d'acquisto.

Procedura di Reso

Per avviare la procedura, contatta info@petruzzellimoda.it. I resi dovranno essere spediti a:

Petruzzelli MODA, VIA MADONNA D'ANGLONA 130, 85038 SENISE (PZ).

Una volta accettato il reso, ti invieremo l'etichetta di spedizione e le istruzioni. Non saranno accettati articoli inviati senza previa richiesta.

Rimborsi

Dopo l'ispezione dell'articolo ricevuto, ti comunicheremo l'approvazione del rimborso. In caso positivo, il rimborso avverrà automaticamente tramite il metodo di pagamento originario entro 10 giorni lavorativi.

Nota: Se dopo 15 giorni lavorativi dall'approvazione non avessi ancora ricevuto il rimborso, ti preghiamo di contattarci a info@petruzzellimoda.it.

Eccezioni e Casi Particolari

• Articoli non restituibili: Beni deperibili, prodotti su misura o personalizzati, articoli per la cura della persona, materiali pericolosi, infiammabili o gas.
• Promozioni e Gift Card: Non si accettano resi di articoli in promo o buoni regalo.
• Danni: Ispeziona l'ordine subito alla ricezione e segnalaci immediatamente eventuali difetti o errori di spedizione.

Sostituzioni e Diritto di Recesso UE

Per una sostituzione rapida, ti consigliamo di restituire l'articolo indesiderato e procedere con l'acquisto del nuovo in autonomia. Se risiedi nell'Unione Europea, hai il diritto di recedere dall'ordine entro 14 giorni per qualsiasi motivo, senza obbligo di giustificazione, rispettando le condizioni di integrità del prodotto sopra indicate.